Preguntas frecuentes

¿En qué momentos puedo llamar al teléfono de Atención en Crisis?

  • Cuando sientas emociones que te desborden como ansiedad, tristeza, preocupación, etc.
  • Cuando te encuentres en situaciones complejas como la pérdida de un ser querido, gran estrés laboral, malas relaciones en la familia, malas relaciones de pareja…
  • En cualquier situación en la que sientas que necesitas hablar con un profesional de psicología de forma urgente o sientas un gran malestar interior.

¿Es realmente gratis el servicio de Atención en Crisis?

Si, el servicio de Atención en Crisis es totalmente gratis. 

¿Puedo llamar desde cualquier parte de España?

Si, el servicio de Atención en Crisis está disponible para todas las madres, padres y cuidadores llamen desde cualquier parte de España.

¿Cuánto duran las llamadas?

Las llamadas tienen una duración máxima de 30 minutos. Pasados estos minutos el psicólogo que te ha atendido te dará unas indicaciones sobre qué posibles pasos puedes seguir para mejorar tu bienestar psicológico. 

¿Qué ocurre cuando pasan los 30 minutos?

Podrán derivarte, si lo deseas, a nuestro servicio psicológico social Amalgama Social, o a nuestro servicio de psicología privada NB Psicología. Tú siempre decidirás qué hacer, el psicólogo solo esta para mostrarte las diferentes opciones a las que puedes optar.

¿Qué es Psikevirtual?

Psikevirtual es el call center formado por el teléfono de Atención en Crisis y el telefono gratuito de Base Segura para la crianza.

Horario

El teléfono está operativo en horario ininterrumpido de 10:00h a 20:00h de lunes a viernes, y de 10:00h a 14:00h los sábados.